Rujukan Laman

Cara Kami Melindungi Data Anda

Kami mengumpul maklumat akaun apabila anda mendaftar di wingiler44 — nama, e-mel, butiran pembayaran Touch 'n Go atau GrabPay yang anda gunakan untuk deposit.

Pengumpulan data yang telusStoran selamatKawalan pengguna penuh
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
wingiler44 Cara Kami Melindungi Data Anda
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau jika anda ingin meminta akses kepada maklumat peribadi anda, hubungi kami melalui salah satu saluran di bawah.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel sokongan kami. Sertakan nama akaun dan butiran permintaan anda supaya kami boleh mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dengan cepat. Balasan biasanya dihantar dalam masa 24 hingga 48 jam.
Sembang Langsung Buka sembang langsung dari panel akaun anda untuk bercakap dengan ejen sokongan tentang isu privasi atau akses data. Perkhidmatan ini tersedia dari pukul 10 pagi hingga 12 tengah malam waktu Malaysia, tujuh hari seminggu.
Pusat Bantuan Layari bahagian privasi dalam pusat bantuan kami untuk membaca artikel tentang hak data anda, cara meminta pemadaman akaun, dan proses kami untuk mengendalikan maklumat peribadi. Panduan langkah demi langkah disediakan untuk setiap permintaan biasa.
PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda Selamat

Kami menggunakan penyulitan SSL untuk melindungi data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami. Setiap akaun dilindungi dengan kata laluan yang anda tetapkan semasa pendaftaran, dan kami mengesyorkan anda mengaktifkan pengesahan…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi yang anda hantar ke wingiler44 dilindungi dengan penyulitan TLS 1.3 semasa penghantaran. Data yang disimpan pada pelayan kami juga disulitkan menggunakan standard AES-256, jadi walaupun pelayan terjejas, data anda kekal tidak boleh dibaca tanpa kunci penyahsulitan.

Akses Terhad

Hanya kakitangan sokongan yang telah diluluskan boleh melihat maklumat akaun anda, dan mereka hanya boleh mengaksesnya apabila anda menghubungi mereka untuk bantuan. Setiap akses dilog dan diaudit secara berkala untuk memastikan tiada penyalahgunaan data peribadi.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk menyimpan sesi log masuk anda dan mengingati pilihan bahasa atau paparan anda. Kuki ini tidak mengumpul maklumat peribadi tambahan dan anda boleh memadamkannya dari tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun anda aktif. Jika anda menutup akaun anda, kami akan memadamkan maklumat peribadi anda dalam masa 30 hari, melainkan undang-undang tempatan memerlukan kami menyimpan rekod tertentu untuk tempoh pengauditan.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pemproses pembayaran untuk mengesahkan transaksi anda dan dengan pihak berkuasa apabila dikehendaki oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Hak Anda

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memadamkan akaun anda sepenuhnya. Hubungi pasukan sokongan untuk memulakan mana-mana permintaan ini dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Biasa Tentang Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima tentang cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi anda. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang anda berikan semasa pendaftaran. Kami juga merekod alamat IP dan jenis peranti yang anda gunakan untuk log masuk. Maklumat ini membolehkan kami mengesahkan identiti anda dan memproses deposit serta pengeluaran.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan syarikat lain untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go atau GrabPay untuk mengesahkan transaksi, dan dengan pihak berkuasa apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan.

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan dengan menghantar e-mel kepada pasukan sokongan kami. Sertakan nama akaun anda dan satu bentuk pengenalan untuk mengesahkan permintaan. Kami akan menghantar salinan data dalam format PDF dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman akaun dengan menghubungi sokongan melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan memadamkan semua data peribadi anda dalam masa 30 hari selepas permintaan disahkan, melainkan undang-undang memerlukan kami menyimpan rekod tertentu untuk tempoh audit.

Kami tidak menyimpan butiran kad atau dompet digital anda secara langsung. Pemproses pembayaran pihak ketiga mengendalikan maklumat ini mengikut standard PCI DSS. Kami hanya menyimpan rekod transaksi yang menunjukkan jumlah, tarikh dan kaedah pembayaran yang anda gunakan untuk rujukan akaun anda.

Jika kami mengesan sebarang pelanggaran keselamatan yang menjejaskan data peribadi anda, kami akan memberitahu anda melalui e-mel dalam masa 72 jam. Kami juga akan melaporkan insiden kepada pihak berkuasa yang berkaitan dan mengambil langkah untuk memastikan data anda dilindungi ke hadapan.

Kami menggunakan kuki untuk menyimpan sesi log masuk anda dan mengingati pilihan platform seperti bahasa paparan. Kuki ini tidak menjejak aktiviti anda di luar wingiler44 dan tidak berkongsi data dengan pihak ketiga. Anda boleh memadamkan kuki dari tetapan penyemak imbas pada bila-bila masa.

Halaman Berkaitan

Raja Lautan Kekaburan Batu Es Ribut Orkid